1. Quels services Whistle propose-t-il ?

Nous proposons une gamme de services de nettoyage pour les particuliers et les entreprises, notamment le nettoyage général/en profondeur, le nettoyage de tapis, les services de vitres et bien plus encore. Chaque tâche est adaptée pour répondre à vos besoins spécifiques.

2. Comment planifier un nettoyage ?

Vous pouvez facilement planifier un nettoyage en visitant notre site Web et en soumettant notre formulaire de demande de devis ou en nous contactant directement au +1-416-710-3187 ou hello@whistle-clean.com . Notre équipe travaillera avec vous pour trouver un horaire qui correspond à votre emploi du temps.

3. Quelles sont les zones que vous desservez ?

Whistle est fier de servir Markham, en Ontario, et les régions environnantes. Si vous n'êtes pas sûr que nous couvrons votre région, contactez-nous !

4. Vos agents de nettoyage sont-ils assurés et formés ?

Oui, tous nos agents de nettoyage sont entièrement assurés et suivent une formation approfondie pour garantir un service de la plus haute qualité. Nous accordons une grande importance à la sécurité et au professionnalisme dans chaque travail que nous entreprenons.

5. Que dois-je faire avant le rendez-vous de nettoyage ?

Nous vous recommandons de récupérer vos effets personnels et objets de valeur pour garantir un nettoyage fluide et efficace. Veuillez nous faire savoir s'il y a des zones ou des éléments spécifiques sur lesquels vous souhaitez que nous nous concentrions ! Nous vous prions de bien vouloir noter que si vous avez besoin de nettoyer un four à l'arrière, veuillez le déplacer/le retirer avant votre rendez-vous car notre personnel ne le fera pas pour des raisons de responsabilité et de sécurité. Merci beaucoup de votre compréhension !

6. Que puis-je faire si je ne suis pas satisfait du nettoyage ?

La satisfaction du client et des expériences merveilleuses sont ce que Whistle existe pour apporter au monde, en plus de fournir des espaces impeccables. Si vous n'êtes pas tout à fait satisfait des résultats ou de tout aspect de l'expérience avec notre entreprise, appelez Morgan au (416) 710-3187 dans les 48 heures suivant votre service. Vos préoccupations seront traitées rapidement.

7. Offrez-vous des services de nettoyage récurrents ?

Absolument ! Nous proposons des programmes de nettoyage récurrents flexibles adaptés à vos besoins - hebdomadaires, bimensuels, mensuels ou selon vos envies ! Faites-nous part de vos préférences et nous établirons un programme qui vous convient.

8. Quel est votre principal processus de paiement ?

Nous suivons un processus de paiement simple pour garantir une expérience de réservation fluide :

Un dépôt minimum de 100 $ (ou 20 % si l'estimation du service dépasse 500 $) est requis. Vous pouvez payer ce dépôt via une facture de dépôt ou un virement électronique sans taxes.

Une fois l'acompte reçu, nous vous enverrons une facture pour le solde restant (estimation totale moins 100 $) pour autoriser le paiement avant la réservation des services. Veuillez noter que nous ne débitons pas votre carte tant que le service n'est pas terminé.

Si vous devez annuler, le montant total est remboursable dans les 48 heures suivant le service prévu.

9. Quels autres modes de paiement acceptez-vous ?

Nous vous proposons plusieurs méthodes de paiement pratiques pour garantir votre réservation. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail pour confirmer votre méthode préférée avant que nous puissions prendre rendez-vous.

Nous acceptons les options de paiement suivantes :

• Cartes de débit et principales cartes de crédit
• Virement électronique ou virement bancaire (EFT)
• Espèces ou chèque
• PayPal
• Paiements par téléphone
• Achat au point de vente

Si vous souhaitez payer en personne, nous proposons le paiement via notre système de point de vente dans nos locaux physiques. Les paiements fractionnés sont disponibles via le point de vente, mais veuillez noter que cela n'est proposé qu'en personne et que notre personnel n'a actuellement pas accès au point de vente pour les transactions à distance. Nous introduirons des unités de point de vente pour certains fournisseurs à l'avenir.

Nous apprécions votre compréhension !

10. Puis-je demander des services ou des tâches spéciales ?

Oui ! Si vous avez des demandes de nettoyage spécifiques ou des tâches spéciales en tête, veuillez nous en informer lors de la planification de votre service, pendant ou même après ! Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

11. Comment puis-je rejoindre l'équipe Whistle ?

Si vous souhaitez nous rejoindre et siffler ensemble, consultez notre page carrières pour connaître les offres d'emploi actuelles et remplissez le formulaire de candidature. Nous voulons rencontrer et parler avec des êtres humains extraordinaires avec un grand cœur, une attitude joyeuse et une attention impeccable aux détails.